Jogi
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. április · [DENUMIRE COMPANIE]
30 napos garancia
Boltunk összes fizikai termékére 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha a termék nem felel meg Önnek, a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, és a teljes árát visszatérítjük.
Fizikai könyvek
A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy tévesen szállítottuk ki. A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezésétől számított 5–10 munkanapon belül teljesítjük.
Digitális termékek (PDF)
A hatályos jogszabályok (OUG 34/2014) értelmében a digitális termékek letöltés után nem küldhetők vissza. Ha azonban a fájllal technikai probléma van, azonnal kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát.
Ajándékutalványok
A fel nem használt utalványok árát a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítjük. A részben felhasznált és a lejárt utalványok nem visszatéríthetők.
Táborok lemondása
Lemondás több mint 30 nappal előtte: 100%-os visszatérítés (legfeljebb 3% banki díj levonásával). Lemondás 7 és 30 nap között a kezdés előtt: 50%-os visszatérítés. Lemondás 7 napon belül: nincs visszatérítés. A hely bármikor átruházható más személyre. Ha a tábort a szervező mondja le: 100%-os visszatérítés.
Visszaküldés kezdeményezése
Küldjön e-mailt a postulcuapa@gmail.com címre a következő adatokkal: a rendelés száma, a visszaküldés oka, fényképek a termékről (fizikai termékek esetén). Legfeljebb 24 órán belül jelentkezünk a visszaküldéssel kapcsolatos tudnivalókkal.