Fogyasztóvédelem
ANPC: fogyasztóvédelem
Fogyasztói jogokra vonatkozó információk
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC)
- Weboldal
- www.anpc.ro
- Telefon
- 021 9551
- Cím
- Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Online vitarendezés (ODR)
Az (EU) 524/2013 rendelet értelmében az uniós fogyasztók igénybe vehetik az európai online vitarendezési platformot:
A tájékoztatáshoz való jog
Önnek joga van ahhoz, hogy bármilyen vásárlás előtt világos és teljes körű tájékoztatást kapjon termékeinkről és szolgáltatásainkról, beleértve az árakat, a szállítási feltételeket és a visszaküldési szabályzatot.
Elállási jog (14 nap)
Online vásárlás esetén az OUG 34/2014 rendelet értelmében 14 napos elállási jog illeti meg, indoklás nélkül. Kivételt képeznek a letöltött digitális termékek és a teljes egészében teljesített szolgáltatások.
Törvényes szavatosság
A fizikai termékekre a 449/2003-as törvény alapján 2 év törvényes szavatosság vonatkozik. Megfelelőségi hiba esetén Ön javítást, cserét vagy visszatérítést kérhet.
Békés vitarendezés
Mielőtt az ANPC-hez vagy bírósághoz fordulna, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül a postulcuapa@gmail.com címen. Vállaljuk, hogy minden problémát legfeljebb 5 munkanapon belül megoldunk.