Legale
Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: aprile 2026 · [DENUMIRE COMPANIE]
Garanzia di 30 giorni
Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni su tutti i prodotti fisici del nostro negozio. Se il prodotto non ti convince, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento e riceverai un rimborso integrale.
Libri fisici
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non danneggiato. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o sia stato consegnato per errore. Il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Prodotti digitali (PDF)
Ai sensi della normativa vigente (OUG 34/2014), i prodotti digitali non possono essere restituiti dopo il download. Tuttavia, in caso di problemi tecnici con il file, lo sostituiremo o ti rimborseremo immediatamente.
Buoni regalo
I buoni regalo non utilizzati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto. I buoni parzialmente utilizzati non sono rimborsabili. I buoni scaduti non sono rimborsabili.
Cancellazione dei ritiri
Cancellazione con più di 30 giorni di anticipo: rimborso del 100% (meno commissioni bancarie fino al 3%). Cancellazione tra 7 e 30 giorni prima: rimborso del 50%. Cancellazione con meno di 7 giorni di anticipo: nessun rimborso. Il posto può essere trasferito a un'altra persona in qualsiasi momento. Cancellazione del ritiro da parte dell'organizzatore: rimborso del 100%.
Come avviare un reso
Invia un'email a postulcuapa@gmail.com indicando il numero dell'ordine, il motivo del reso e alcune foto del prodotto (per i prodotti fisici). Ti contatteremo entro 24 ore con le istruzioni per il reso.