Verbraucherschutz

Verbraucherschutzbehörde

Informationen zu Verbraucherrechten

Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC)

Website: www.anpc.ro

Telefon: 021 9551

Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București

Online-Streitbeilegung (OS)

Gemäß EU-Verordnung 524/2013 können EU-Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:

→ ec.europa.eu/consumers/odr

Recht auf Information

Sie haben das Recht, vor jedem Kauf klare und vollständige Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, einschließlich Preise, Lieferbedingungen und Rückgaberecht.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Bei Online-Käufen steht Ihnen gemäß den geltenden EU-Vorschriften ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Ausnahmen: heruntergeladene digitale Produkte und vollständig erbrachte Dienstleistungen.

Gesetzliche Garantie

Physische Produkte haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Bei Konformitätsmängeln haben Sie das Recht auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Gütliche Streitbeilegung

Bevor Sie sich an Verbraucherbehörden oder Gerichte wenden, empfehlen wir Ihnen, uns direkt unter contact@postulcuapa.ro zu kontaktieren. Wir verpflichten uns, jedes Problem innerhalb von 5 Werktagen zu lösen.