Verbraucherschutz
ANPC: Verbraucherschutz
Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher
Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC, Rumänien)
- Website
- www.anpc.ro
- Telefon
- 021 9551
- Adresse
- Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Online-Streitbeilegung (OS)
Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 können Verbraucher in der EU die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:
Recht auf Information
Sie haben das Recht, vor jedem Kauf klare und vollständige Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, einschließlich Preisen, Lieferbedingungen und Rückgabebedingungen.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Bei Online-Käufen steht Ihnen gemäß der Dringlichkeitsverordnung OUG 34/2014 ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Ausnahmen: heruntergeladene digitale Produkte und vollständig erbrachte Dienstleistungen.
Gesetzliche Gewährleistung
Für gedruckte Produkte gilt gemäß Gesetz 449/2003 eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei Sachmängeln haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
Gütliche Streitbeilegung
Bevor Sie sich an die ANPC oder an ein Gericht wenden, bitten wir Sie, uns direkt unter postulcuapa@gmail.com zu kontaktieren. Wir verpflichten uns, jedes Problem innerhalb von höchstens 5 Werktagen zu lösen.