Legal
Política de Devolución y Reembolso
Última actualización: Aprilie 2026 · [DENUMIRE COMPANIE]
Garantía de 30 días
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para todos los productos físicos de nuestra tienda. Si no está satisfecho, puede devolver el producto dentro de 30 días desde la recepción.
Libros físicos
El producto debe devolverse en su estado original, sin daños. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o entrega incorrecta. El reembolso se procesa en 5–10 días hábiles.
Productos digitales (PDF)
Los productos digitales descargados no son elegibles para devolución tras la descarga. Sin embargo, si hay un problema técnico con el archivo, lo reemplazaremos o reembolsaremos inmediatamente.
Vales regalo
Los vales no utilizados pueden reembolsarse en 14 días desde la compra. Los vales parcialmente utilizados y caducados no son reembolsables.
Cancelaciones de retiros
Cancelación con más de 30 días: reembolso del 100% (menos comisiones bancarias hasta 3%). Cancelación 15–30 días antes: reembolso del 50%. Menos de 15 días: sin reembolso, plaza transferible. Cancelación por el organizador: reembolso del 100%.
Cómo iniciar una devolución
Envíe un email a postulcuapa@gmail.com con: el número de pedido, el motivo de la devolución, fotos del producto. Le contactaremos en 24 horas.